Техніка що обслуговується за послугою
- Смартфони, мобільні телефони та планшети;
- Ноутбуки;
- Системні блоки;
- Фототехніка;
- Смарт-годинники;
- Відеореєстратори.
Що ви повинні знати, відправляючи ваш пристрій:
- Перед відправкою потрібно виконати резервну копію ваших даних і зняти блокування екрану. При ремонті дані можуть бути втрачені або буде стягуватися додаткова плата за збереження ваших даних.
- Упакуйте ретельно ваш пристрій, щоб уникнути механічних пошкоджень, або надсилайте телефон / планшет в продажній упаковці.
- Відправляйте разом з телефоном:
- карту пам'яті, якщо скарги пов'язані з нестабільною роботою пристрою, з втратою даних або карта пам'яті не визначається;
- гарнітуру, якщо скарги пов'язані зі звуком з динаміків, мікрофону або гарнітури;
- зарядний пристрій, якщо скарги пов'язані з зарядкою, або якщо пристрій не включається;
- кабель даних, якщо скарги пов'язані з передачею даних з / на ПК.
- Гарантія на встановлену оригінальну деталь для платних апаратів становить 3 місяці з дня отримання пристрою, на роботи - 1 місяць.
- Гарантія на залиті або механічно пошкоджені пристрої становить 3 дня з дати отримання і тільки на замінену деталь.
- За діагностику гроші не стягуються.
Переваги нашої послуги
- Безкоштовна діагностика
- Висока якість ремонту
- Короткі терміни ремонту (згідно з вимогами брендів)
- Гнучкість у вартості ремонту
- Мінімальні ціни на оригінальні деталі
- Гарантія на замінені оригінальні деталі 3 місяців
Як працює послуга
Послуга "З дому в ремонт" надається як для гарантійних, так і не гарантійних апаратів.
- Заповнюєте форму замовлення на послуги сервісу.
- На нашому сайті вам необхідно заповнити форму «З дому в ремонт»
- Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, збережіть її собі, а також IMEI або серійний номер за яким ви зможете відслідковувати стан ремонту на нашому сайті.
- Зателефонувати за номером 0 (800) 211 501 (дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні) та повідомити всю інформацію співробітникові сервісу.
- По можливості робіть резервну копію даних на вашому пристрої. Компанія КРОК-ТТЦ не несе відповідальність за збереження даних.
- Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, згідно якої ви можете простежити на нашому сайті на якому етапі ремонту знаходиться ваш смартфон.
- Віднести пристрій в відділення Нової Пошти
- Після того як телефон відремонтований, ви отримаєте СМС повідомлення. Це означає, що ваш телефон найближчим часом буде відправлений вам.
- Ви отримаєте СМС повідомлення з номером накладної як тільки пристрій надійде до відділення у Вашому місті.
- Пристрій приходить до вас з квитанцією про видачу, який служить для вас гарантією на замінені деталі і виконані роботи (для платних ремонтів).
Оплата за ремонт
Ви можете декількома способами заплатити за ремонт:
- Безготівковий розрахунок за реквізитами компанії. Після виконання ремонту йдете в будь-який банк і оплачуєте. Так само можете здійснити оплату самостійно через інтернет банкінг банку, в якому ви обслуговуєтеся. Увага!!! При оплаті таким способом, банк через який ви будете проводити оплату, може зняти комісію за послугу переказу коштів.
Реквізити для оплати:
IBAN: UA493052990000026000045016052
ІПН: 2978409198
ФОП Савицький Денис Олександрович
- Оплата при отриманні пристрою наложеним платежем кур`єрською службою Нова Пошта
Якщо не буде вказано ПІБ власника пристрою або номер квитанції, такий платіж не буде зарахований!
Увага!
У зв`язку з воєнними діями РФ проти України та запровадженням військового стану, тимчасово неможливо замовити послугу через кур`єрську службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТІ.ЕКСПРЕС". Направити свій пристрій на ремонт ви можете тільки логістичною компанією «Нова пошта»