З дому в ремонт

Спосіб доставки

Техніка що обслуговується за послугою

  • Смартфони, мобільні телефони та планшети;
  • Ноутбуки;
  • Системні блоки;
  • Фототехніка;
  • Смарт-годинники;
  • Відеореєстратори.

Що ви повинні знати, відправляючи ваш пристрій:

  • Перед відправкою потрібно виконати резервну копію ваших даних і зняти блокування екрану. При ремонті дані можуть бути втрачені або буде стягуватися додаткова плата за збереження ваших даних.
  • Упакуйте ретельно ваш пристрій, щоб уникнути механічних пошкоджень, або надсилайте телефон / планшет в продажній упаковці.
  • Відправляйте разом з телефоном:
    • карту пам'яті, якщо скарги пов'язані з нестабільною роботою пристрою, з втратою даних або карта пам'яті не визначається;
    • гарнітуру, якщо скарги пов'язані зі звуком з динаміків, мікрофону або гарнітури;
    • зарядний пристрій, якщо скарги пов'язані з зарядкою, або якщо пристрій не включається;
    • кабель даних, якщо скарги пов'язані з передачею даних з / на ПК.
  • Гарантія на встановлену оригінальну деталь для платних апаратів становить 3 місяці з дня отримання пристрою, на роботи - 1 місяць.
  • Гарантія на залиті або механічно пошкоджені пристрої становить 3 дня з дати отримання і тільки на замінену деталь.
  • За діагностику гроші не стягуються.

Переваги нашої послуги

  • Безкоштовна діагностика
  • Висока якість ремонту
  • Короткі терміни ремонту (згідно з вимогами брендів)
  • Гнучкість у вартості ремонту
  • Мінімальні ціни на оригінальні деталі
  • Гарантія на замінені оригінальні деталі 3 місяців

Як працює послуга

Послуга "З дому в ремонт" надається як для гарантійних, так і не гарантійних апаратів.

  • Заповнюєте форму замовлення на послуги сервісу.
  • На нашому сайті вам необхідно заповнити форму «З дому в ремонт»
  • Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, збережіть її собі, а також IMEI або серійний номер за яким ви зможете відслідковувати стан ремонту на нашому сайті.
  • Зателефонувати за номером 0 (800) 211 499 (дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні) та повідомити всю інформацію співробітникові сервісу.
  • По можливості робіть резервну копію даних на вашому пристрої. Компанія КРОК-ТТЦ не несе відповідальність за збереження даних.
  • Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, згідно якої ви можете простежити на нашому сайті на якому етапі ремонту знаходиться ваш смартфон.
  • Віднести пристрій в відділення Нової Пошти
  • Після того як телефон відремонтований, ви отримаєте СМС повідомлення. Це означає, що ваш телефон найближчим часом буде відправлений вам.
  • Ви отримаєте СМС повідомлення з номером накладної як тільки пристрій надійде до відділення у Вашому місті.
  • Пристрій приходить до вас з квитанцією про видачу, який служить для вас гарантією на замінені деталі і виконані роботи (для платних ремонтів).

Оплата за ремонт

Ви можете декількома способами заплатити за ремонт:
 
  1. Безготівковий розрахунок за реквізитами компанії. Після виконання ремонту йдете в будь-який банк і оплачуєте. Так само можете здійснити оплату самостійно через інтернет банкінг банку, в якому ви обслуговуєтеся. Увага!!! При оплаті таким способом, банк через який ви будете проводити оплату, може зняти комісію за послугу переказу коштів.
Реквізити для оплати:
   IBAN: UA493052990000026000045016052
ІПН: 2978409198
ФОП Савицький Денис Олександрович
  1. Оплата при отриманні пристрою наложеним платежем кур`єрською службою Нова Пошта
При оплаті безготівковим розрахунком  необхідно вказати призначення платежу: "За ремонтні послуги від ПІБ, квитанція №ХХХХХХ". 
Якщо не буде вказано ПІБ власника пристрою або номер квитанції, такий платіж не буде зарахований!

Увага!

У зв`язку з воєнними діями РФ проти України та запровадженням військового стану, тимчасово неможливо замовити послугу через кур`єрську службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТІ.ЕКСПРЕС". Направити свій пристрій на ремонт ви можете тільки логістичною компанією «Нова пошта»

Наші контакти

Київ, Райдужна, 25Б

Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб, Нд - вихідний

Послуга "З дому в ремонт"

Пн-Пт 10:00 - 16:00, Сб, Нд - вихідний

Зворотний зв'язок

Введіть свое ім'я
Введіть свій номер

© KROK-TTC 1998 -