З дому в ремонт

Спосіб доставки

Техніка що обслуговується за послугою

Смартфони, мобільні телефони та планшети;
Ноутбуки;
Системні блоки;
Фототехніка;
Смарт-годинники;
Відеореєстратори.

Що ви повинні знати, відправляючи ваш пристрій:

Перед відправкою потрібно виконати резервну копію ваших даних і зняти блокування екрану. При ремонті дані можуть бути втрачені або буде стягуватися додаткова плата за збереження ваших даних.
Упакуйте ретельно ваш пристрій, щоб уникнути механічних пошкоджень, або надсилайте телефон / планшет в продажній упаковці.
Відправляйте разом з телефоном:
- карту пам'яті, якщо скарги пов'язані з нестабільною роботою пристрою, з втратою даних або карта пам'яті не визначається;
- гарнітуру, якщо скарги пов'язані зі звуком з динаміків, мікрофону або гарнітури;
- зарядний пристрій, якщо скарги пов'язані з зарядкою, або якщо пристрій не включається;
- кабель даних, якщо скарги пов'язані з передачею даних з / на ПК.
Гарантія на встановлену оригінальну деталь для платних апаратів становить 3 місяці з дня отримання пристрою, на роботи - 1 місяць.
Гарантія на залиті або механічно пошкоджені пристрої становить 3 дня з дати отримання і тільки на замінену деталь.
За діагностику гроші не стягуються.

Переваги нашої послуги

Безкоштовна діагностика
Висока якість ремонту
Короткі терміни ремонту (згідно з вимогами брендів)
Гнучкість у вартості ремонту
Мінімальні ціни на оригінальні деталі
Гарантія на замінені оригінальні деталі 3 місяців

Як працює послуга

Послуга "З дому в ремонт" надається як для гарантійних, так і не гарантійних апаратів.

Заповнюєте форму замовлення на послуги сервісу.
На нашому сайті вам необхідно заповнити форму «З дому в ремонт»
Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, збережіть її собі, а також IMEI або серійний номер за яким ви зможете відслідковувати стан ремонту на нашому сайті.
Зателефонувати за номером 0 (800) 211 501 (дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні) та повідомити всю інформацію співробітникові сервісу.
По можливості робіть резервну копію даних на вашому пристрої. Компанія КРОК-ТТЦ не несе відповідальність за збереження даних.
Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, згідно якої ви можете простежити на нашому сайті на якому етапі ремонту знаходиться ваш смартфон.
Віднести пристрій в відділення Нової Пошти
Після того як телефон відремонтований, ви отримаєте СМС повідомлення. Це означає, що ваш телефон найближчим часом буде відправлений вам.
Ви отримаєте СМС повідомлення з номером накладної як тільки пристрій надійде до відділення у Вашому місті.
Пристрій приходить до вас з квитанцією про видачу, який служить для вас гарантією на замінені деталі і виконані роботи (для платних ремонтів).

Оплата за ремонт

Ви можете декількома способами заплатити за ремонт:

Безготівковий розрахунок за реквізитами компанії. Після виконання ремонту йдете в будь-який банк і оплачуєте. Так само можете здійснити оплату самостійно через інтернет банкінг банку, в якому ви обслуговуєтеся. Увага!!! При оплаті таким способом, банк через який ви будете проводити оплату, може зняти комісію за послугу переказу коштів.

Реквізити для оплати:

   IBAN: UA493052990000026000045016052
   ІПН: 2978409198
   ФОП Савицький Денис Олександрович

Оплата при отриманні пристрою наложеним платежем кур`єрською службою Нова Пошта

При оплаті безготівковим розрахунком необхідно вказати призначення платежу: "За ремонтні послуги від ПІБ, квитанція №ХХХХХХ".
Якщо не буде вказано ПІБ власника пристрою або номер квитанції, такий платіж не буде зарахований!