Из дома в ремонт

Способ доставки

Техника обслуживаемая по услуге

  • Смартфоны, мобильные телефоны и планшеты;
  • Ноутбуки;
  • Системные блоки;
  • Фототехника;
  • Смарт-часы;
  • Видеорегистраторы.

Что вы должны знать, отправляя устройство:

  • Перед отправкой нужно выполнить резервную копию ваших данных и снять блокировку экрана. При ремонте данные могут быть потеряны или будет взиматься дополнительная плата за сохранность ваших данных.
  • Упакуйте тщательно устройство, чтобы избежать механических повреждений, или присылайте телефон / планшет в продажной упаковке.
  • Отправляйте вместе с телефоном:
    • карту памяти, если жалобы связаны с нестабильной работой устройства, с потерей данных или карта памяти не определяется;
    • гарнитуру, если жалобы связаны со звуком из динамиков, микрофона или гарнитуры;
    • зарядное устройство, если жалобы связаны с зарядкой, или если устройство не включается;
    • кабель, если жалобы связаны с передачей данных с / на ПК.
  • Гарантия на установленную оригинальную деталь для платных аппаратов составляет 6 месяцев со дня получения устройства, на работы - 1 месяц.
  • Гарантия на залитые или механически поврежденные устройства составляет 3 дня с даты получения и только на замененную деталь.
  • За диагностику деньги не взимаются.

Преимущества нашей услуги

  • Бесплатная диагностика
  • Бесплатная доставка из крупных городов Украины курьерской службой JIT express на платный ремонт всех брендов (техники обслуживаемого по услугой), и на гарантийнийний ремонт брендов CAT, Doogee, Gazer, General Mobile, GT, JCB, Nokia HMD, Sony Mobile, Nikon ;
  • Высокое качество ремонта
  • Короткие сроки ремонта (согласно требованиям брендов)
  • Гибкость в стоимости ремонта
  • Минимальные цены на оригинальные детали
  • Гарантия на заменены оригинальные детали 6 месяцев

Как работает услуга

Услуга "Из дома на ремонт" предоставляется как для гарантийных, так и не гарантийных аппаратов.

  • Заполняете форму заказа на услуги сервиса. Сделать это можно двумя способами:
  • На нашем сайте вам необходимо заполнить форму «Из дома в ремонт»
  • Позвонить по телефону 0 (800) 211499 (звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные) и сообщить всю информацию сотруднику сервиса.
  • По возможности делайте резервную копию данных на вашем устройстве. Компания КРОК-ТТЦ не несет ответственность за сохранность данных.
  • Если вы заполняли форму через сайт выбрав:
  • "Сформировать отправку ": ждите звонка от курьерской службы JIT (как правило в этот день, если заявка поступила в первой половине дня, или на следующий день), или можете отнести устройство в отделение Новой Почты (если был выбран способ отправки из отделения новой Почты при оформлении заявки). После формирования заявки, на экране отобразится номер заявки на ремонт, согласно которой можно проследить на нашем сайте на каком этапе ремонта находится ваш смартфон.
  • Если вы заказывали услугу через курьерскую службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТИ. ЭКСПРЕСС", то с вами связывается курьер и согласует время и место, куда он должен подъехать по вашему устройством.
  • После того как телефон отремонтирован, вы получите СМС сообщение. Это означает, что ваш телефон в ближайшее время будет отправлен вам.
  • Когда отправления прибудет в ваш город, курьер JIT свяжется с вами и уточнит адрес, по которому будет удобнее получить отремонтированный устройство. Если телефон был отправлен курьерской службой Новая Почта, Вы получите СМС сообщение с номером накладной как только устройство поступит в отделение в Вашем городе.
  • Устройство приходит к вам с корешком о выдаче, который служит для вас гарантией на замененные детали и выполненные работы (для платных ремонтов).

Оплата за ремонт

Вы можете несколькими способами заплатить за ремонт:
 
  1. Безналичный расчет по реквизитам компании. После выполнения ремонта идете в любой банк и оплачиваете. Так же можете произвести оплату самостоятельно через интернет банкинг банка, в котором вы обслуживаетесь. Внимание !!! При оплате таким способом, банк через который вы будете производить оплату, может снять комиссию за услугу перевода средств.
Реквизиты для оплаты:
   IBAN: UA953206490000026009060835695
ИНН: 2978409198
ФЛП Савицкий Денис Александрович
  1. Оплата при получении устройства наложенным платежом курьерской службой Новая Почта
При оплате безналичным расчетом необходимо указать назначение платежа: "За ремонтные услуги от ФИО, квитанция №ХХХХХХ". 
Если не будет указано ФИО владельца устройства или номер квитанции, такой платеж не будет засчитан!

Call-центр

Горячая линия компании

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Горячая линия СЦ

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Услуга "Из дома в ремонт"

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Наши адреса

Киев, Русановская набережная, 8

Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб 10:00 - 18:00

Киев, Маяковского, 26

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Киев, Ревуцкого, 6

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Обратная связь

Введите свое имя
Введите свой номер

© KROK-TTC 1998 -