Техника обслуживаемая по услуге
- Смартфоны, мобильные телефоны и планшеты;
- Ноутбуки;
- Системные блоки;
- Фототехника;
- Смарт-часы;
- Видеорегистраторы.
Что вы должны знать, отправляя устройство:
- Перед отправкой нужно выполнить резервную копию ваших данных и снять блокировку экрана. При ремонте данные могут быть потеряны или будет взиматься дополнительная плата за сохранность ваших данных.
- Упакуйте тщательно устройство, чтобы избежать механических повреждений, или присылайте телефон / планшет в продажной упаковке.
- Отправляйте вместе с телефоном:
- карту памяти, если жалобы связаны с нестабильной работой устройства, с потерей данных или карта памяти не определяется;
- гарнитуру, если жалобы связаны со звуком из динамиков, микрофона или гарнитуры;
- зарядное устройство, если жалобы связаны с зарядкой, или если устройство не включается;
- кабель, если жалобы связаны с передачей данных с / на ПК.
- Гарантия на установленную оригинальную деталь для платных аппаратов составляет 3 месяца со дня получения устройства, на работы - 1 месяц.
- Гарантия на залитые или механически поврежденные устройства составляет 3 дня с даты получения и только на замененную деталь.
- За диагностику деньги не взимаются.
Преимущества нашей услуги
- Бесплатная диагностика
- Высокое качество ремонта
- Краткие сроки ремонта (согласно требованиям брендов)
- Гибкость в стоимости ремонта
- Минимальные цены на оригинальные детали
- Гарантия на замененные оригинальные детали 3 месяца
Как работает услуга
Услуга "Из дома в ремонт" предоставляется как для гарантийных, так и не гарантийных аппаратов.
- Заполняете форму заказа на услуги сервиса.
- На нашем сайте вам необходимо заполнить форму «Из дома в ремонт»
- После формирования заявки, на экране отобразится номер заявки на ремонт, сохраните ее себе, а также IMEI или серийный номер, по которому вы сможете отслеживать состояние ремонта на нашем сайте.
- Позвонить по номеру 0 (800) 211 501 (звонки с мобильных и стационарных) телефонов бесплатные) и сообщить всю информацию сотруднику сервиса.
- По возможности производите резервную копию данных на вашем устройстве. Компания КРОК-ТТЦ не несет ответственность за сохранение данных.
- После формирования заявки на экране отобразится номер заявки на ремонт, согласно которой вы можете проследить на нашем сайте на каком этапе ремонта находится ваш смартфон.
- Отнести устройство в отделение Новой почты
- После того как телефон отремонтирован, вы получите SMS сообщение. Это означает, что ваш телефон в ближайшее время будет отправлен вам.
- Вы получите SMS сообщение с номером накладной как только устройство поступит в отделения в Вашем городе.
- Устройство приходит к вам с квитанцией о выдаче, которое служит для вас гарантией на замененные детали и выполненные работы (для платных ремонтов).
Оплата за ремонт
Вы можете несколькими способами заплатить за ремонт:
- Безналичный расчет по реквизитам компании. После выполнения ремонта идете в любой банк и оплачиваете. Так же можете произвести оплату самостоятельно через интернет банкинг банка, в котором вы обслуживаетесь. Внимание !!! При оплате таким способом, банк через который вы будете производить оплату, может снять комиссию за услугу перевода средств.
Реквизиты для оплаты:
IBAN: UA493052990000026000045016052
ИНН: 2978409198
ФЛП Савицкий Денис Александрович
- Оплата при получении устройства наложенным платежом курьерской службой Новая Почта
Если не будет указано ФИО владельца устройства или номер квитанции, такой платеж не будет засчитан!