fbpx

З Дому на ремонт


Техніка що обслуговується  за послугою:

  • смартфони, мобільні телефони та планшети;
  • ноутбуки;
  • системні блоки;
  • фототехніка;
  • смарт-годинники;
  • відеореєстратори.

Що ви повинні знати, відправляючи ваш пристрій:


  • Перед відправкою потрібно виконати резервну копію ваших даних і зняти блокування екрану. При ремонті дані можуть бути втрачені або буде стягуватися додаткова плата за збереження ваших даних.
  • Упакуйте ретельно ваш пристрій, щоб уникнути механічних пошкоджень, або надсилайте телефон / планшет в продажній упаковці.
  • Відправляйте разом з телефоном:
    • карту пам'яті, якщо скарги пов'язані з нестабільною роботою пристрою, з втратою даних або карта пам'яті не визначається;
    • гарнітуру, якщо скарги пов'язані зі звуком з динаміків, мікрофону або гарнітури;
    • зарядний пристрій, якщо скарги пов'язані з зарядкою, або якщо пристрій не включається;
    • кабель даних, якщо скарги пов'язані з передачею даних з / на ПК.
  • Гарантія на встановлену оригінальну деталь для платних апаратів становить 6 місяців з дня отримання пристрою, на роботи - 1 місяць.
  • Гарантія на залиті або механічно пошкоджені пристрої становить 3 дня з дати отримання і тільки на замінену деталь.
  • За діагностику гроші не стягуються.

Переваги нашої послуги

  • Безкоштовна діагностика
  • Безкоштовна доставка  з великих міст України кур`єрською службою JIT express на платний ремонт усіх брендів (техніки що обслуговується за послугою), та на гарантійнійний ремонтий брендів CAT, Doogee, Gazer, General Mobile, GT, JCB, Nokia HMD, Sony Mobile, Nikon;
  • Висока якість ремонту
  • Короткі терміни ремонту (згідно з вимогами брендів)
  • Гнучкість у вартості ремонту
  • Мінімальні ціни на оригінальні деталі
  • Гарантія на замінені оригінальні деталі 6 місяців

Як працює послуга


Послуга "З дому на ремонт" надається як для гарантійних, так і не гарантійних апаратів.
  • Заповнюєте форму замовлення на послуги сервісу. Зробити це можна двома способами:
  • На нашому сайті вам необхідно заповнити форму «З дому на ремонт»
  • Зателефонувати за номерами 0 (800) 211 499, 0 (800) 504 504 (дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні) та повідомити всю інформацію співробітникові сервісу.
  • По можливості робіть резервну копію даних на вашому пристрої. Компанія КРОК-ТТЦ не несе відповідальність за збереження даних.
  • Якщо ви заповнювали форму через сайт обравши:
  • "Сформувати відправку": чекайте на дзвінок від кур'єрської служби JIT (як правило в цей день, якщо заявка надійшла о першій половині дня, або на наступний день), або можете віднести пристрій в відділення Нової Пошти (якщо був обраний спосіб відправки з відділення нової Пошти при оформленні заявки). Після формування заявки, на екрані відобразиться номер заявки на ремонт, згідно якої ви можете простежити на нашому сайті на якому етапі ремонту знаходиться ваш смартфон.
  • Якщо ви замовляли послугу через кур'єрську службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТІ. ЕКСПРЕС", то з вами зв'язується кур'єр і узгоджує час і місце, куди він повинен під'їхати за вашим пристроєм.
  • Після того як телефон відремонтований, ви отримаєте СМС повідомлення. Це означає, що ваш телефон найближчим часом буде відправлений вам.
  • Коли відправлення прибуде до вашого міста, кур'єр JIT зв'яжеться з вами і уточнить адресу, за якою буде зручніше отримати відремонтований пристрій. Якщо телефон було відправлено кур'єрською службою Нова Пошта, Ви отримаєте СМС повідомлення з номером накладної як тільки пристрій надійде до відділення у Вашому місті.
  • Пристрій приходить до вас з корінцем про видачу, який служить для вас гарантією на замінені деталі і виконані роботи (для платних ремонтів).

Оплата за ремонт


Ви можете декількома способами заплатити за ремонт:

  1.  Безготівковий розрахунок за реквізитами компанії. Після виконання ремонту йдете в будь-який банк і оплачуєте. Так само можете здійснити оплату самостійно через інтернет банкінг банку, в якому ви обслуговуєтеся. Увага!!! При оплаті таким способом, банк через який ви будете проводити оплату, може зняти комісію за послугу переказу коштів.
    Реквізити для оплати:

   IBAN: UA953206490000026009060835695
ІПН: 2978409198
ФОП Савицький Денис Олександрович
  1. Оплата при отриманні пристрою наложеним платежем кур`єрською службою Нова Пошта
При оплаті безготівковим розрахунком  необхідно вказати призначення платежу: "За ремонтні послуги від ПІБ, квитанція №ХХХХХХ". Якщо не буде вказано ПІБ власника пристрою або номер квитанції, такий платіж не буде зарахований!