Гарантийное обслуживание

Гарантийные условия

Компания Крок-ТТЦ является авторизованным сервисным партнером более чем 130 брендов по различным категориям техники. Поэтому осуществляет гарантийный ремонт и обслуживание техники. Речь идет о гарантиях, которые поддерживается Производителями оборудования или компаниями - Продавцами.

Срок гарантийного обслуживания устанавливается Производителем или Продавцом для каждой товарной позиции и указаны в фирменном гарантийном талоне.

В случае возникновения в изделии любых неполадок, подпадающих под условия гарантии, устройство должно сдаваться в сервисный центр вместе с действующим гарантийным талоном и чеком (копией чека).

В случае, если гарантийный талон не предоставлено, гарантийное обслуживание не производится.

Гарантийный талон должен быть правильно заполнен с серийным номером или IMEI изделия, датой продажи, печатью компании продавца, а также документами (накладными), чеками, подтверждающие покупку изделия. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанному серийному номеру и модели в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется :

  • Комплектующие или изделия, имеющие следы механических, термических и электрических повреждений (в том числе и скрытые), интенсивного износа или небрежной эксплуатации, кустарной пайки, нарушение пломб производителя или другие признаки попыток самостоятельного ремонта и раскрытия;
  • Изделия, поврежденные или вышли из строя в результате использования не в соответствии с инструкциями пользователя;
  • Нарушение условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • Комплектующие или изделия с различными надписями НЕ заводского характера, а также с удаленной или частично нарушенным заводским маркировкой;
  • Повреждения комплектующих и изделий, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и другими);
  • Повреждения комплектующих или изделий, которые возникают в результате использования нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов или средств.
  • Повреждения, вызванные несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия (обслуживание принтера, копировального аппарата, периодическая очистка дисководов и т.д.);
  • Повреждения комплектующих или изделий, которые возникают в результате использования гаджета в производственных или профессиональных целях;
  • Комплектующие и изделия со сквозными повреждениями защитных лент и пломб с надписью«Warranty void if removed» (При удалении снимается с гарантии) или с аналогичным содержанием;
  • Расходные материалы (картриджи, бумага, носители, аксессуары);
  • Сервисный центр не несет ответственности и не осуществляет гарантийный ремонт изделия, если выход из строя последнего произошел в результате использования нелицензионного программного обеспечения;
  • Нарушение функционирования системного и прикладного программного обеспечения, вызванные пользователем в процессе эксплуатации;
  • Профилактическое обслуживание (чистка от тонера, грязи, бумажной пыли и др.) – не является гарантийным ремонтом и не продолжает гарантийный срок;
  • Неисправные запасные части, которые являются собственностью производителя и возврату они не подлежат.

Бренды которые мы обслуживаем по гарантии

AHEALTH
AMICO
AMIGO
ASUS
ATLANT
BEKO
BORK
BQ
BRAUN
CANDY
CANON
CAT
COOLPAD
DELONGHI
DOOGEE
ELEYUS
FUJIFILM
GAZER
GENERAL MOBILE
GORENJE
HAIER
HANSA
HISENSE
HOTPOINT
HUAWEI
INDESIT
KAISER
KENWOOD
KRUPS
MAGNAT
MOULINEX
NEC
NIKON
NOKIA
NOMI
PIONEER
PRESTIGIO
REDMOND
RICOH
ROVER
ROWENTA
SEB
SHARP
SMEG
SONY
TCL
TEFAL
THOMAS
THOMSON
TOSHIBA
UFO
VESTEL
VESTFROST
WHIRLPOOL
WMF
XIAOMI

Call-центр

Горячая линия компании

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Горячая линия СЦ

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Услуга "Из дома в ремонт"

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Наши адреса

Киев, Русановская набережная, 8

Пн-Пт 10:00 - 19:00, Сб 10:00 - 18:00

Киев, Маяковского, 26

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Киев, Ревуцкого, 6

Пн-Пт 10:00 - 18:00, Сб, Вс - выходной

Обратная связь

Введите свое имя
Введите свой номер

© KROK-TTC 1998 -