Как работает услуга

Услуга "Из дома в ремонт" предоставляется как для гарантийных, так и для не гарантийных аппаратов.

  1. Заполняете форму заказа на услуги сервиса. Сделать это можно двумя способами:
    • На нашем сайте вам необходимо заполнить форму «Заказ услуги сервиса»
    • Позвонить по номеру 0 (800) 211 499 (звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны) и сообщить всю информацию сотруднику сервиса.
  1. По возможности делаете резервную копию данных на вашем устройстве. Компания КРОК-ТТЦ не несет ответственность за сохранность данных.
  2. Если вы заполняли форму через сайт выбрав:
    • "Я хочу сразу сформировать отправку", ожидайте звонка от курьерской службы JIT (как правило в этот день если заявка была создана до обеда, либо на следующий день), или можете относить устройство в отделение Новой Почты (если был выбран способ отправки из отделения Новой Почты  при оформлении заявки). После формирования заявки, на экране отобразится номер заявки на ремонт, по которой вы можете проследить у нас на сайте на каком этапе ремонта находится ваш смартфон.
    • "Я хочу, что бы со мной связались для уточнения" - в ближайшее время мы с вами свяжемся что бы ответить на интересующие вас вопросы и оформить заявку до конца.
  1. Если вы заказывали услугу через курьерскую службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТІ. ЕКСПРЕС", то с вами связывается курьер и согласовывает время и место, куда он должен подъехать за вашим устройством 
  2. После того как телефон отремонтирован, вы получите СМС уведомление об этом. Это означает, что ваш телефон в ближайшее время будет отправлен вам.
  3. Когда отправление прибудет в ваш город, курьер JIT свяжется с вами и уточнит адрес, где будет удобнее получить отремонтированное устройство. Если телефон отправлялся через курьерскую службу  "Новая Почта" то вам придет СМС с номером накладной после того как устройство поступит в отделение вашего города.
  4. Устройство приходит к вам с корешком о выдаче, которая служит для вас гарантией на замененные детали и выполненные работы (для платных ремонтов).

Преимущества нашей услуги:

  • Бесплатная диагностика
  • Бесплатная доставка из крупных городов Украины
  • Высокое качество ремонта
  • Короткие сроки ремонта (согласно требованиям брендов)
  • Гибкость в стоимости ремонта
  • Минимальные цены на оригинальные детали
  • Гарантия на замененные оригинальные детали 6 месяцев