Як працює послуга

Послуга "З дому на ремонт" надається як для гарантійних, так і для негарантійних апаратів.

  1. Заповнюєте форму замовлення на послуги сервісу. Зробити це можна двома способами:
    • На нашому сайті вам необхідно заповнити форму «Замовлення послуги сервісу»
    • Зателефонувавши за номером 0 (800) 211 499 (дзвінки з мобільних і стаціонарних телефонів безкоштовні) і повідомити всю інформацію співробітникові сервісу.
  1. По можливості зробіть резервну копію даних на вашому пристрої. Компанія КРОК-ТТЦ не несе відповідальність за збереження даних.
  2. Якщо ви заповнювали форму через сайт з вибором кнопки:
    • "Я хочу відразу сформувати відправлення", очікуйте дзвінка від кур'єрської служби JIT (як правило у це же день  чи у наступний)  або можете відносити пристрій у відділення Нової Пошти (якщо був вибран спосіб відправки з відділення Нової Пошти при оформленні заявки). Після оформлення заявки на екрані відобразиться номер сформованої заявки на ремонт, за якою ви можете простежити на нашому сайті, на якому етапі ремонту знаходиться ваш смартфон. 
    • "Я хочу щоб зі мною зв'язались для уточнення" - найближчим часом ми з вами зв'яжемося що би відповісти на усі ваші питання й оформити заявку до кінця.
  1.  Якщо ви замовляли послугу через кур'єрську службу "ДЖЕЙ.АЙ.ТІ. ЕКСПРЕС", то з вами зв'язується кур'єр і погоджує час і місце, куди необхідно приїхати за вашим пристроєм.
  2. Після того, як телефон відремонтовано, ви отримаєте СМС. Це означає, що ваш телефон найближчим часом буде відправлений вам.
  3. Коли відправлення прибуде у ваше місто, кур'єр JIT зв'яжеться з вами й погодить адресу, де буде зручніше отримати відремонтований пристрій. Якщо телефон відправлявся через кур'єрську службу "Нова Пошта", то вам прийде СМС з номером накладної після того, як пристрій надійде до відділення вашого міста.
  4. Виріб приходить до вас з корінцем про видачу, яка служить для вас гарантією на замінені деталі та виконані роботи (для платних ремонтів).

Переваги нашої послуги:

  • Безкоштовна діагностика
  • Безкоштовна доставка (перелік міст)
  • Висока якість ремонту
  • Короткі терміни ремонту (згідно з вимогами брендів)
  • Гнучкість у вартості ремонту
  • Мінімальні ціни на оригінальні деталі
  • Гарантія на замінені оригінальні деталі 6 місяців.